Personvernerklæring
Personvernerklæring
Personopplysninger
Ved å handle hos Weard godtar du våre retningslinjer for personvern og vår behandling av dine personopplysninger. Vi verner om din personlige integritet og samler ikke inn flere opplysninger enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videresender aldri dine opplysninger til tredjepart uten juridisk grunnlag.
Weard er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere bestillingen din og i tilfeller der du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud – for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi lagrer og behandler dine opplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).
10.1 Hva er en personopplysning?
En personopplysning er all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.
10.2 Hvilke opplysninger lagrer vi?
For å kunne håndtere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din (kundeservice), lagrer vi ditt fornavn- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, ip-adresse og kjøpshistorikk.
Opplysningene dine lagres så lenge vi har juridisk grunnlag for å behandle dine opplysninger, for eksempel for å kunne gjennomføre avtalen mellom oss, eller for å etterleve en juridisk forpliktelse i henhold til for eksempel bokføringsloven.
10.3 Juridisk grunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles dine personopplysninger for å kunne gjennomføre avtalen med deg. Markedsføring, kampanjer og lignende som sendes ut skjer etter samtykke fra deg.
10.4 Hvilke opplysninger deles og til hvilket formål?
10.4.1 Betalingsleverandør
Ved gjennomføring av kjøp deles informasjonen med betalingsleverandøren vår. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Velger du å betale med faktura lagres også personnummer hos betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot bedrageri. Betalingsleverandøren (betalingstjenesten) vi benytter oss av er: Klarna.
10.4.2 Fraktselskap
For å kunne levere dine bestillinger og fullføre avtalen vår, må vi dele spesifikk informasjon med fraktselskapet. Det som deles med fraktselskapet er fornavn, etternavn og adresseopplysninger for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også bli delt med fraktselskapet for varsel. Fraktselskapene vi samarbeider med er: PostNord, Budbee, DHL, Shipmondo og Unifaun.
10.4.3 Nyhetsbrev
Dersom du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, vil ditt fornavn, etternavn og e-postadresse bli delt med vår leverandør av nyhetsbrev. Dette for å kunne holde deg oppdatert med informasjon og tilbud for markedsføringsformål.
Vi bruker Klaviyo for utsendelse av nyhetsbrev.
10.5 Retten til tilgang
Du har rett til å motta utdrag av all informasjon som finnes om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.
10.6 Rett til retting
Du har rett til å be oss om å rette opp uriktig informasjon eller supplere mangelfull informasjon.
10.7 Retten til å bli glemt
Du kan når som helst be om at opplysningene som gjelder deg slettes. Det finnes noen få unntak når det gjelder retten til sletting, som for eksempel om det må beholdes fordi vi må oppfylle en juridisk forpliktelse (for eksempel etter bokføringsloven).
10.8 Ansvarlig for personvern
Weard er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene etterfølges.
10.9 Slik beskytter vi dine personopplysninger
Vi benytter oss av industristandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som for eksempel personopplysninger og passord på en sikker måte. Vi bruker Shopify som plattform.
Endringer i de generelle vilkårene
Vi forbeholder oss retten til når som helst å foreta endringer i vilkårene. Endringer i vilkårene blir publisert online på nettsiden. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med en bestilling eller et besøk på nettsiden.
Tvist og lovvalg
I tilfeller der en tvist ikke kan løses i samsvar med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Forbrukerrådet https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn/. For deg som bor i et EU-land, kan du sende inn en klage på nettet via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, se https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NO https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. I tilfelle en tvist, følger vi beslutninger fra Forbrukerrådet eller forbrukerklageutvalget. Tvister som gjelder tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk rett og lov.