Vilkår for bruk

WEARD UNDERKLÄDER

Weard AB (ORG. NR: 559203-1875 "oss", "vår" eller "vi")

ADRESSE: 2A Finn Malmgrens Väg, Johanneshov 121 38

TELEFONNUMMER: +46 (0) 8-120 786 68

E-POST: hello@weard.com

1. Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsesmailen finner du all informasjon om produktene, prisene, faktureringen og leveringsadressen. Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, ta kontakt med oss umiddelbart via e-post på hello@weard.com.

2. Frakt

Vi leverer for øyeblikket innen Europa. Det er ulike fraktalternativer tilgjengelige for hvert land, inkludert Postnord, Budbee og DHL.

  • Normal leveringstid er 2-7 arbeidsdager innen EU og Norge.

  • Hvis du har spørsmål om leveransen din, vennligst kontakt oss på hello@weard.com og oppgi ordrenummeret ditt.

– Hvis pakken ikke blir hentet ut, påløper et gebyr på 150 NOK for frakt, returfrakt og håndtering.

3. Prisfastsettelse

Alle prisene i butikken vår er oppgitt i NOK eller EUR og inkluderer 25 % moms. Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av endringer i priser fra leverandører, feil i prislisten og feil i priser på grunn av feilaktig informasjon. Vi forbeholder oss også retten til å justere prisen.

4. Returrett

Ved kjøp av varer på nettstedet vårt har du lovfestet 14 dagers angrerett, som gjelder fra datoen du mottok produktet du bestilte. Når du returnerer en vare, trekkes et servicegebyr fra refusjonen din, se returtabellen her.

4.1 Når du bruker angreretten:

Du må gi oss beskjed om at du vil returnere varene dine. Meldingen skal sendes til oss via e-post på hello@weard.com. I meldingen din skal navnet ditt, adressen din, e-postadressen din, ordrenummeret ditt og hvilke varer du returnerer, tydelig fremgå.

Du bør returnere produktene dine til oss umiddelbart eller senest innen 14 dager etter at du har informert oss.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer produktets verdiforringelse som følge av bruk eller skade på produktet.

4.2 Angreretten gjelder ikke når:

  • Produkter som er forseglet av helse- eller hygienemessige årsaker, hvor du har brutt forseglingen.

  • Spesialtilpassede produkter som er skreddersydd for deg eller har en tydelig personlig preg etter din forespørsel.

  • Tjenester som er utført, hvor du eksplisitt samtykket til betingelsen om at det ikke vil være noen rett til retur.

5. Returer, klager og reklamasjoner

Vi kontrollerer alle produktene våre før de sendes til deg. Men hvis produktet er skadet eller har defekter når det ankommer, samtykker vi i å løse problemet kostnadsfritt, i samsvar med gjeldende forbrukervernbestemmelser. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at defekten har blitt oppdaget.

5.1 Hvordan går du frem med en klage?

I tilfelle feil eller defekter, vennligst send en melding til hello@weard.com, inkludert ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke kan korrigere feilen eller levere en lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet, i samsvar med gjeldende forbrukervernbestemmelser. Vi betaler for returfrakt av godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avvise reklamasjon hvis det viser seg at varen ikke er defekt, i samsvar med gjeldende forbrukervernbestemmelser. For reklamasjoner og klager følger vi retningslinjene fra Allmänna konsumenttvistenämnden (ARN), se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn.

6. Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil som skyldes omstendigheter utenfor selskapets ansvar (force majeure). Disse omstendighetene kan inkludere (for eksempel) arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre tar vi ikke ansvar for eventuelle endringer gjort av produkter/produktegenskaper av respektive leverandør, og andre faktorer utenfor vår kontroll.

7. Produktinformasjon

Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på denne siden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktene nøyaktig når en viss fargeforskjell kan oppstå på grunn av skjermen, fotokvaliteten eller oppløsningen. Vi prøver alltid å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil på denne siden og utsolgte produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktene nøyaktig når det kan oppstå en viss fargeforskjell på grunn av skjerm, fotokvalitet eller oppløsning. Vi prøver alltid å presentere våre produkter så nøyaktig som mulig.

8. Informasjon om informasjonskapsler

Ifølge regelverket for elektronisk informasjon må besøkende på en nettside informeres om at informasjonskapsler vil bli brukt. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettsiden ber om tillatelse til å lagre på datamaskinen din, noe som gir tilgang til ulike funksjoner. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfemønster. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettsiden ved å for eksempel huske varene du har lagt i handlekurven din, som igjen hjelper oss å gi bedre tilbud. Tredjepartsleverandører, som Google, bruker informasjonskapsler for å vise annonser basert på tidligere besøk. Det er mulig å sette opp nettleseren din slik at den automatisk nekter tillatelse for informasjonskapsler. Mer informasjon finnes på Post- og telestyrelsens hjemmeside.

Endringer av de generelle vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene når som helst. Endringer av vilkårene publiseres på nettsiden. Bruk av nettsiden eller bestilling fra den innebærer at du aksepterer de nye vilkårene relatert til bestillinger eller besøk på nettsiden.

Tvister og krav

I tilfeller der en tvist ikke kan løses i samarbeid med selskapets kundeservice og kunden, kan du kontakte Forbrukerrådet, se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-är-arn. Hvis du bor i et annet EU-land enn Sverige, kan du sende inn en klage på nettet via EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning, se https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

Ved eventuell tvist følger vi beslutninger fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.

Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov.