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FAQ
Versand und Lieferung
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden derzeit nach Schweden, Norwegen und innerhalb der EU.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren von Land zu Land. Schauen Sie sich unsere Versandtabelle hier für weitere Informationen zu den Versandkosten an.
In Deutschland:
- Standardversand mit DHL ist kostenlos für Einkäufe über €50
- Für kleinere Bestellungen unter €50 wird der Standardversand mit DHL für €11 hinzugefügt.
Welche Liefermethoden verwenden Sie?
Für Lieferungen innerhalb Schwedens verwenden wir Postnord und Budbee. Für die EU und Norwegen verwenden wir DHL als unseren Hauptpartner.
Sind Rücksendungen kostenpflichtig?
Wenn Sie eine Rücksendung machen, wird eine Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Schauen Sie sich hier unsere Tabelle für die Rücksendegebühr in Ihrem Land an.
Für Pakete, die nicht abgeholt werden, wird eine Gebühr von €20 für die Bearbeitung der Rücksendung, den Versand und die Servicegebühr hinzugefügt. Diese wird direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter hello@weard.com und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein!
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, können Sie sie über den Link verfolgen, den wir an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet haben.
Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
Wir versenden Ihre Bestellung am selben Tag oder am nächsten Tag nach Eingang und die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 4-10 Werktagen in Deutschland und in der EU.
Wie verwende ich meinen Rabattcode?
Promotionscodes müssen an der Kasse hinzugefügt werden, um aktiviert zu werden. Es ist nicht möglich, Werbecodes nach Abschluss des Kaufs hinzuzufügen.
Meine Bestellung fehlt.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Ihnen helfen. Senden Sie eine E-Mail an hello@weard.com.
Fehlende Artikel in meiner Bestellung.
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Das Geld für meine Bestellung wurde zweimal abgebucht.
Sch**ße.. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Ihnen helfen. Senden Sie eine E-Mail an hello@weard.com.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider kann Ihre Bestellung nach der Bearbeitung nicht mehr geändert werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Ihnen helfen, hello@weard.com :)
Größenangaben und Pflegehinweise
Normalerweise trage ich XS, aber Ihre kleinste Größe ist S. Wird S für mich funktionieren?
Unsere Größen sind etwas kleiner und ein S sollte für XS funktionieren. Wir arbeiten jedoch daran, ein XS zu entwickeln. Einige unserer Produkte sind bereits in der Größe XS erhältlich. Schauen Sie gerne in unserem Größenratgeber vorbei, wo Sie mehr über unsere Größen erfahren können.
Wie wasche ich meine Unterwäsche am besten?
Unsere Unterwäsche besteht aus Bambus und ist von hoher Qualität, um lange zu halten. Wir empfehlen, Ihre Unterwäsche bei 40 Grad ohne Weichspüler zu waschen, um sie so lange wie möglich zu erhalten. Die Stümpfe funktionieren auch hervorragend bei 60 Grad (C).
Unsere Loungewear läuft beim Waschen leicht ein, daher empfehlen wir, die Kleidungsstücke zu dehnen, bevor Sie sie zum Trocknen aufhängen. Das Trocknen im Wäschetrockner wird nicht empfohlen.
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Kooperationen
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