Wir bei Weard AB sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass Sie als Kunde mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ein gesetzlich vorgeschriebenes 14-tägiges Rückgaberecht.

Um Ihr Widerrufsrecht ausüben zu können, muss sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, und alle Etiketten und Anhänger müssen unbeschädigt sein. Unterwäsche, die geöffnet oder getragen wurde, kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, ist es wichtig, dass Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um Informationen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sollten Sie Ihr Paket nicht abholen und es an uns zurückgeschickt werden, tragen Sie als Kunde sowohl die Rücksendekosten als auch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 €.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind. Sollten Sie jedoch Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

11.1 Bei Ausübung Ihres Rückgaberechts:

Um den Rückgabeprozess zu vereinfachen, bieten wir ein benutzerfreundliches Rückgabeportal an, über das Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung ganz einfach veranlassen können. Besuchen Sie einfach unser Rückgabeportal hier, befolgen Sie die angegebenen Schritte, und Sie erhalten umgehend das Versandetikett.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne per E-Mail an hello@weard.com wenden. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an.

Sie sollten Ihre Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung, an uns zurücksenden.

Wir behalten uns das Recht vor, von Ihrer Rückerstattung einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust des Produkts aufgrund von Gebrauch oder Beschädigung entspricht.

11.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:

• Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt waren und deren Versiegelung Sie aufgebrochen haben.
• Maßgefertigte Produkte, die speziell auf Sie zugeschnitten sind oder auf Ihren Wunsch hin eine deutliche persönliche Note aufweisen.
• Leistungen, die bereits erbracht wurden, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass kein Rückgaberecht besteht.

11.3 Rücksendungen, Reklamationen und Ansprüche:

Wir prüfen alle unsere Produkte, bevor sie an Sie versandt werden. Sollte das Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt sein oder Mängel aufweisen, verpflichten wir uns, das Problem gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen kostenlos zu beheben. Bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden, müssen Sie sich stets mit uns in Verbindung setzen, um eine Genehmigung einzuholen. Die Reklamation sollte unverzüglich nach Feststellung des Mangels eingereicht werden.

11.3.1 Rücksendekosten:

Bei einer Rücksendung wird eine Rücksendungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Innerhalb der EU beträgt die Rücksendungsgebühr 10 €.

Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr in Höhe von 30 € für Rücksendungsbearbeitung, Versand und Servicegebühren erhoben. Dieser Betrag wird direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@weard.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu!