FAQ

Frakt & leverans

Do you ship to my country?
We currently ship to Europe. But stay tuned, we’re going global! 

Vad kostar frakten?
- Standardfrakt med Postnord kostar ingenting vid köp över 500 kronor.
- Dörrleverans med Budbee kostar ingenting vid köp över 1000 kronor.
- Vid mindre beställningar under 500 kronor tillkommer standardfrakt med Postnord för 39 kronor.
- Vi erbjuder även leverans till dörren med Budbee för en kostnad på 49 kronor.

Vilka leveranssätt använder ni er av?
Nu använder vi oss av Postnord och Budbee men vi lägger till nya leveransmöjligheter löpande. 

Kostar det någonting att göra en retur?
När du gör en retur tillkommer det en returavgift på 39 kr som dras av från din återbetalning. 

Storlekar

Jag har vanligtvis XS men er minsta storlek är S, kommer S funka för mig?

Våra storlekar är lite mindre och en S borde funka för XS. Vi jobbar dock på att ta fram en XS. Kolla gärna in vår storleksguide där du kan läsa mer om våra storlekar.

Spana in vår sizeguide här.

Beställning

Kan jag spåra min order?
Så fort vi skickat din order kan du spåra den via länken vi skickat till din registrerade e-postadress.

När kan jag vänta mig min leverans?
Vi skickar din order samma dag eller dagen efter som den kommer in och leveransen brukar finnas hos dig inom 1-3 arbetsdagar. 

Hur använder jag min kampanjkod?
Kampanjkoder måste läggas till i kassan för att aktiveras. Det går inte att lägga till kampanjkoder efter att köpet är genomfört.

Min order saknas.
Ta kontakt med vår kundtjänst så ska vi hjälpa dig. Skicka ett mail till hello@weard.com.

Det saknas artiklar i min order.
F**k! Ta kontakt med vår kundtjänst så ska vi hjälpa dig. Skicka ett mail till hello@weard.com.

Det har dragits pengar två gånger för min beställning.
Shit.. Ta kontakt med vår kundtjänst så ska vi hjälpa dig. Skicka ett mail till hello@weard.com.

Kan jag ändra min order?
När din order gått igenom går den dessvärre inte att ändra. Hör av dig till vår kundtjänst så kikar på hur vi gör enklast :)

Skötselråd

Hur tvättar jag bäst mina underkläder?
Våra underkläder är gjorda i bambu och av hög kvalité för att de ska hålla länge. Vi rekommenderar att du tvättar dina underkläder i 40 grader utan sköljmedel för att de ska hålla så länge som möjligt. Stumporna funkar även utmärkt att tvätta i 60 grader.

Tror du det krävs "en viss typ av person" för att läsa igenom en hel FAQ-sida?
Det tror vi och vi älskar dig för det! Här har du som tack för trogen läsning: LOVEREADINGFAQ20 Ger dig 20% rabatt i kassan <3

Samarbete

Jag vill samarbeta med er, hur kontaktar jag er?
Vad kul att du vill samarbeta med oss! Maila gärna till collabs@weard.com så återkommer vi om ett samarbete skulle vara aktuellt. PS! Du kan alltid tagga oss i dina bilder på Instagram om du vill ha chansen att synas på vår Instagram.