Hos Weard AB streber vi alltid etter at du som kunde skal være fornøyd med kjøpene dine hos oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med varen din, har du en lovpålagt 14-dagers returrett fra datoen du mottar bestillingen din.

For å kunne benytte deg av angreretten må varen være i original stand og emballasje, og eventuelle merkelapper og etiketter må være intakte. Undertøy som har vært åpnet eller brukt kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

Hvis du ønsker å returnere en vare, er det viktig at du først kontakter oss for å få informasjon om hvordan du går frem. Kunden er ansvarlig for returkostnaden, som automatisk trekkes fra refusjonen din.

Hvis du ikke henter pakken din og den returneres til oss, er du som kunde ansvarlig for både returkostnaden og ekspedisjonsgebyret på €30.

Vi håper at du blir fornøyd med kjøpene dine hos oss, men hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returretten vår, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

11.1 Når du benytter deg av returretten din:

For å forenkle returprosessen tilbyr vi en brukervennlig returportal som lar deg enkelt starte returen av bestillingen din. Bare besøk returportalen vår her , følg trinnene, så vil du umiddelbart motta fraktetiketten.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du gjerne kontakte oss via e-post på hello@weard.com. I meldingen din ber vi deg oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en tydelig forklaring på spørsmålet eller bekymringen din.

Du bør returnere produktene dine til oss umiddelbart, eller senest innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din et beløp tilsvarende produktets verdifall som følge av bruk eller skade på produktet.

11.2 Angreretten gjelder ikke når:

• Produkter som har blitt forseglet av helse- eller hygieniske årsaker, hvor du har brutt forseglingen.
• Skreddersydde produkter som er skreddersydd for deg, eller som har et tydelig personlig preg i henhold til dine ønsker.
• Tjenester som er utført, hvor du uttrykkelig har samtykket i at det ikke ville være noen returrett.

11.3 Returer, klager og reklamasjoner:

Vi inspiserer alle produktene våre før de sendes til deg. Dersom produktet imidlertid er skadet eller har defekter ved ankomst, samtykker vi i å løse problemet uten kostnad, i samsvar med gjeldende forbrukervernregler. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Reklamasjonen bør sendes umiddelbart etter at defekten er oppdaget.

11.3.1 Returkostnad:

Når du returnerer varen, trekkes et returgebyr fra refusjonen din. Innenfor EU er returgebyret €10.

For pakker som ikke hentes, vil det påløpe et gebyr på €30 for returhåndtering, frakt og servicegebyrer. Dette vil bli trukket direkte fra refusjonen din.

For å returnere varen, kontakt oss på hello@weard.com , så sender vi deg en returfraktetikett!