BRUK UNDERTØY

Weard AB (ORG.NR.: 559203-1875, «oss», «vår» eller «vi»)

ADRESSE: Finn Malmgrens Väg 2A, Johanneshov 121 38

E-POST: hello@weard.com

For å kunne tilby Klarna som betalingsalternativ, deler vi dine personopplysninger (kontaktinformasjon og bestillingsinformasjon) med Klarna. Dette er slik at Klarna kan vurdere om du kan bruke betalingsmetodene, og tilpasse dem for deg. Dine delte personopplysninger behandles i henhold til Klarnas egen personvernpolicy. 

1. Bestilling:
Når du har fullført bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelses-e-posten finner du all informasjon om produkter, priser, fakturering og leveringsadresse. Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, kan du kontakte oss umiddelbart via e-post på hello@weard.com.

2. Frakt:
Vi leverer for øyeblikket kun innenfor Sverige, Norge og EU.

• Normal leveringstid er 1–3 virkedager innenfor Sverige og 2–7 virkedager innenfor EU og Norge, med unntak av større kampanjer og avhengig av adresse og valg av frakt.
• Hvis du har spørsmål om leveringen, kan du kontakte oss på hello@weard.com og oppgi ordrenummeret ditt.
• Hvis pakker ikke hentes, påløper det et gebyr på €30 for frakt, returfrakt og ekspedisjon.

 3. Prissetting:
Alle priser i butikken vår er oppgitt i euro og inkluderer 25 % merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandører, feil i prislisten og unøyaktigheter i prisene som følge av uriktig informasjon. Vi forbeholder oss også retten til å justere prisen.

4. Rett til retur:
Når du kjøper varer på nettsiden, har du en lovfestet 14-dagers returrett, som gjelder fra datoen du mottok produktet du bestilte. Når du returnerer varen, vil et gebyr på 4 euro bli trukket fra refusjonen din. 

4.1 Når du bruker din returrett:

For å forenkle returprosessen tilbyr vi en brukervennlig returportal som lar deg enkelt starte returen av bestillingen din. Bare besøk returportalen vår her , følg trinnene, så vil du umiddelbart motta fraktetiketten.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du gjerne kontakte oss via e-post på hello@weard.com . Vennligst oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en tydelig forklaring på spørsmålet eller bekymringen din i meldingen din.

Du bør returnere produktene dine til oss umiddelbart, eller senest innen den ordinære fristen på 14 dager etter at du har informert oss.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din et beløp tilsvarende produktets verdifall som følge av bruk av eller skade på produktet.

4.2 Retten til retur gjelder ikke når:

• Produkter som ble forseglet av helse- eller hygieniske årsaker, hvor du har brutt forseglingen.
• Spesialproduserte produkter, som er spesiallaget for deg eller har et tydelig personlig preg i henhold til dine forespørsler.
• Tjenester som er utført, der du uttrykkelig har samtykket til betingelsen om at det ikke ville være noen returrett.
  
  

5. Returer, reklamasjoner og klager:
Vi sjekker alle produktene våre før de sendes til deg. Dersom produktet imidlertid er skadet eller har defekter når det ankommer, samtykker vi i å løse problemet kostnadsfritt, i samsvar med gjeldende forbrukervernregler. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Reklamasjonen bør sendes umiddelbart etter at defekten er oppdaget.

5.1 Hvordan går du frem med en klage?
Ved feil eller mangler, vennligst send en melding til hello@weard.com, inkludert navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet, i samsvar med gjeldende forbrukervernregler. Vi betaler for returfrakten av godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avvise et krav dersom det viser seg at varene ikke er defekte, i samsvar med gjeldende forbrukervernregler. For krav og klager følger vi retningslinjene fra
Forbrukertvistnemnda (ARN), se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn .

6. Ansvarsbegrensning:
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som måtte oppstå på grunn av produktet.

Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av omstendigheter utenfor selskapets ansvar (force majeure). Disse omstendighetene kan omfatte (for eksempel) arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre tas det ikke ansvar for endringer gjort i produkter/produktegenskaper av den respektive leverandøren, og andre faktorer utenfor vår kontroll.

7. Produktinformasjon:
Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på denne nettsiden og ved endelig salg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktenes nøyaktige utseende når det kan oppstå en bestemt fargeforskjell på grunn av skjerm, fotokvalitet eller oppløsning. Vi prøver alltid å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig.

8. Informasjon om informasjonskapsler:
I henhold til regelverket om elektronisk informasjon skal besøkende på et nettsted informeres om at informasjonskapsler vil bli brukt. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet ber om tillatelse til å lagre på datamaskinen din, som gir tilgang til ulike funksjoner. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfemønster. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet ved for eksempel å huske varene du legger i handlekurven, noe som igjen hjelper oss med å tilby bedre spesialtilbud. Tredjepartsleverandører, som Google, bruker informasjonskapsler for å vise annonser basert på tidligere besøk. Det er mulig å stille inn nettleseren din til automatisk å nekte tillatelse til informasjonskapsler. Mer informasjon finner du på Post- och telestyrelsens nettsted.

Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene:
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene og betingelsene publiseres på nettstedet. Bruk av nettstedet eller bestilling fra det betyr at du godtar de nye vilkårene og betingelsene knyttet til bestillinger eller besøk på nettstedet.

Tvister og krav:
I tilfeller der en tvist ikke kan løses i forståelse med selskapets kundeservice og kunden, kan du kontakte Forbrukertvistnemnda, se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn. Hvis du bor i et annet EU-land enn Sverige, kan du sende inn en klage på nett via EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning, se https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Ved tvist følger vi avgjørelser fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorganer.

Tvister angående tolkningen eller anvendelsen av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov.