ONDERGOED DRAGEN

Weard AB (org.nr.: 559203-1875, „ons“, „onze“ of „wij“)

ADRES: Finn Malmgrens Väg 2A, Johanneshov 121 38

E-MAIL: hello@weard.com

Om Klarna als betaaloptie te kunnen aanbieden, geven wij uw persoonsgegevens (contactgegevens en bestelgegevens) door aan Klarna. Op die manier kan Klarna beoordelen of u gebruik kunt maken van de betaalmethoden en deze op u afstemmen. Uw doorgegeven persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.

1. Bestelling:
Zodra je je bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging op je e-mailadres. In de bevestigingsmail vind je alle informatie over producten, prijzen, facturen en het afleveradres. Mocht de orderbevestiging fouten bevatten, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail naar hello@weard.com

2. Verzending:
We verzenden momenteel alleen binnen Zweden, Noorwegen en de EU.

• De normale levertijd bedraagt 1–3 werkdagen binnen Zweden en 2–7 werkdagen binnen de EU en Noorwegen, met uitzondering van grote promotieacties en afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
• Als u vragen heeft over uw levering, neem dan contact met ons op via hello@weard.com en vermeld daarbij uw bestelnummer.
• Als pakketten niet worden opgehaald, worden er kosten van € 30,00 in rekening gebracht voor verzending, retourzending en administratie.

3. Prijzen:
Alle prijzen in onze winkel zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 25% btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van prijswijzigingen bij leveranciers, fouten in de prijslijst of onjuistheden in de prijsopgave door onjuiste gegevens. Ook behouden wij ons het recht voor om prijzen aan te passen.

4. Retourrecht:
Bij aankoop van artikelen via de website hebt u een wettelijk retourrecht van 14 dagen, dat ingaat op de datum waarop u het bestelde product hebt ontvangen. Bij een retourzending worden er 4 euro administratiekosten van uw terugbetaling afgetrokken.

4.1 Bij het uitoefenen van uw recht op retournering:

Om het retourproces te vereenvoudigen, bieden wij een gebruiksvriendelijk retourportaal aan waarmee u moeiteloos de retourzending van uw bestelling kunt regelen. Ga gewoon naar hier ons retourportaal, volg de aangegeven stappen en u ontvangt direct het verzendlabel.

Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, dan kunt u ons altijd per e-mail bereiken via hello@weard.com. Vermeld in uw bericht alstublieft uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag of verzoek.

U dient uw producten onmiddellijk, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na onze kennisgeving, naar ons terug te sturen.

Wij behouden ons het recht voor om van uw terugbetaling een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering van het product als gevolg van gebruik of beschadiging.

4.2 Het recht op retournering geldt niet indien:

• Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen verzegeld waren en waarvan u de verzegeling hebt verwijderd.
• Maatwerk dat speciaal voor u wordt vervaardigd of op uw verzoek een duidelijk persoonlijk tintje krijgt.
• Geleverde diensten waarvoor u uitdrukkelijk hebt ingestemd dat er geen recht op terugbetaling geldt.
  
  

5. Retourzendingen, reclamaties en klachten:
Wij controleren al onze producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product bij aankomst echter beschadigd zijn of gebreken vertonen, dan verbinden wij ons ertoe het probleem kosteloos te verhelpen in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake consumentenbescherming. U dient altijd contact met ons op te nemen om toestemming te vragen voordat u een defect artikel terugstuurt. De klacht dient onmiddellijk na constatering van het gebrek te worden ingediend.

5.1 Hoe gaat u te werk bij een klacht?
Bij fouten of gebreken verzoeken wij u een bericht te sturen naar hello@weard.com, met vermelding van uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Indien wij het probleem niet kunnen verhelpen of geen vergelijkbaar product kunnen leveren, vergoeden wij u de aankoopprijs van het defecte product conform de geldende consumentenbeschermingsbepalingen. Wij nemen de kosten voor de retourzending van erkende reclamaties voor onze rekening.

Wij behouden ons het recht voor om een claim af te wijzen als blijkt dat de goederen niet defect zijn, overeenkomstig de geldende consumentenbeschermingsbepalingen. Voor claims en klachten volgen wij de richtlijnen van
de Nationale Commissie voor Consumentengeschillen (ARN), zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn .

6. Aansprakelijkheidsbeperking:
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade die door het product kan worden veroorzaakt.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of fouten die te wijten zijn aan omstandigheden waarop het bedrijf geen invloed heeft (overmacht). Tot deze omstandigheden behoren bijvoorbeeld arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten, verminderde of uitblijvende leveringen van de leverancier.

Daarnaast wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard voor eventuele wijzigingen aan producten/producteigenschappen door de betreffende leverancier en andere factoren die buiten onze controle liggen.

7. Productinformatie:
Wij behouden ons het recht voor om drukfouten op deze website te corrigeren en producten uit de verkoop te halen. Wij kunnen niet garanderen dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten weergeven, aangezien er kleurverschillen kunnen optreden als gevolg van het beeldscherm, de fotokwaliteit of de resolutie. Wij streven er altijd naar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

8. Informatie over cookies:
Overeenkomstig de bepalingen inzake elektronische communicatie moeten bezoekers van een website worden geïnformeerd over het gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat de website met uw toestemming op uw computer opslaat om toegang te krijgen tot verschillende functies. De informatie in het cookie kan worden gebruikt om het surfgedrag van een gebruiker te volgen. Wij gebruiken cookies om uw ervaring op de website te verbeteren, bijvoorbeeld door de artikelen te onthouden die u in uw winkelwagen heeft geplaatst, wat ons op zijn beurt helpt om betere speciale aanbiedingen te doen. Derden, zoals Google, gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken. U kunt uw browser zo instellen dat deze automatisch toestemming voor cookies weigert. Meer informatie vindt u op de website van de Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden:
Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen via deze website, gaat u akkoord met de nieuwe algemene voorwaarden met betrekking tot bestellingen of bezoeken aan de website.

Geschillen en vorderingen:
In gevallen waarin een geschil niet in onderling overleg tussen de klantenservice van het bedrijf en de klant kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot de Nationale Commissie voor Consumentengeschillen, zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn. Als u in een ander EU-land dan Zweden woont, kunt u online een klacht indienen via het platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting, zie https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

In geval van een geschil volgen wij de beslissingen van ARN of gelijkwaardige geschillenbeslechtingsinstanties.

Geschillen met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de interpretatie volgens het Zweedse recht.