WEARD ONDERHEMD

Weard AB (org.nr.: 559203-1875, hierna te noemen „oss“, „vår“ of „vi“)

ADRES: Finn Malmgrens Väg 2A, Johanneshov 121 38

E-MAIL: hello@weard.com

Om Klarna als betaaloptie te kunnen aanbieden, delen wij uw persoonsgegevens (contactgegevens en bestelgegevens) met Klarna. Dit is nodig zodat Klarna kan beoordelen of u gebruik kunt maken van de betaalmethoden en deze op u kan afstemmen. Uw gedeelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.

1. Bestellen:
Zodra je de bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging op je e-mailadres. In deze e-mail vind je alle informatie over de producten, prijzen, facturering en het afleveradres. Mocht er een fout in de orderbevestiging staan, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op hello@weard.com

2. Verzendkosten:
We verzenden momenteel alleen binnen Zweden, Noorwegen en de EU.

• De normale levertijd bedraagt 1-3 werkdagen binnen Zweden en 2-7 werkdagen binnen de EU en Noorwegen, met uitzondering van grote promotieacties en afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
• Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via hello@weard.com en vermeld je bestelnummer.
• Als pakketten niet worden opgehaald, worden er kosten van € 30 in rekening gebracht voor verzending, retourzending en administratie.

3. Prijzen:
Alle prijzen in onze winkel zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 25% btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van prijswijzigingen bij leveranciers, fouten in de prijslijst of onjuistheden in de prijzen die voortvloeien uit verkeerde informatie. Wij behouden ons tevens het recht voor om de prijzen aan te passen.

4. Retrecht:
Bij aankoop van artikelen via de website heb je een wettelijk vastgelegd retourrecht van 14 dagen, dat ingaat op de datum waarop je het bestelde product hebt ontvangen. Bij het retourneren wordt er een administratiekostenvergoeding van 4 euro in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

4.1 Wanneer u gebruikmaakt van uw recht op retournering:

Om het retourproces te vergemakkelijken, bieden wij een gebruiksvriendelijk retourportaal aan waarmee je eenvoudig de retourzending van je bestelling kunt starten. Ga gewoon naar ons retourportaal hier , volg de aangegeven stappen en je ontvangt direct het verzendlabel.

Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op hello@weard.com. Vermeld in uw bericht uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag of opmerking.

U dient de producten onmiddellijk aan ons te retourneren, of uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.

Wij behouden ons het recht voor om van het terug te betalen bedrag een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering van het product als gevolg van gebruik of beschadiging ervan.

4.2 Het recht op retournering geldt niet wanneer:

• Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan u de verzegeling hebt verbroken.
• Op maat gemaakte producten, die speciaal voor u zijn ontworpen of op uw verzoek een duidelijk persoonlijk tintje hebben.
• Geleverde diensten waarbij u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met de voorwaarde dat er geen recht op retournering bestaat.
  
  

5. Retourzendingen, claims en klachten:
Wij controleren al onze producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product bij aankomst echter beschadigd zijn of gebreken vertonen, dan zullen wij het probleem kosteloos verhelpen, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake consumentenbescherming. U dient altijd eerst contact met ons op te nemen voor goedkeuring voordat u een defect artikel retourneert. De klacht moet onmiddellijk na het constateren van het gebrek worden ingediend.

5.1 Hoe dient u een klacht in?
Bij gebreken of tekortkomingen verzoeken wij u een bericht te sturen naar hello@weard.com, met vermelding van uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een beschrijving van het gebrek.

Als wij niet in staat zijn om de fout te verhelpen of een soortgelijk product te leveren, vergoeden wij u het defecte product, in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingsvoorschriften. Wij betalen de retourkosten van goedgekeurde reclamaties.

Wij behouden ons het recht voor om een claim af te wijzen indien blijkt dat de goederen niet defect zijn, in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingsvoorschriften. Voor claims en reclamaties volgen wij de richtlijnen van
Landsstyret for forbrukertvister (ARN), zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn .

6. Aansprakelijkheidsbeperking:
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade die door het product kan ontstaan.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of fouten die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze macht (overmacht). Deze omstandigheden kunnen (bijvoorbeeld) arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten, verminderde of uitblijvende levering door de leverancier omvatten.

Verder wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele wijzigingen in producten/producteigenschappen door de betreffende leverancier, en andere factoren buiten onze controle.

7. Productinformatie:
Wij behouden ons het recht voor om eventuele drukfouten op deze pagina te corrigeren en producten uit de verkoop te halen. Wij kunnen niet garanderen dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten weergeven, aangezien er kleurverschillen kunnen optreden als gevolg van het beeldscherm, de beeldkwaliteit of de resolutie. Wij streven er altijd naar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

8. Informatie over cookies:
Volgens de regelgeving inzake elektronische communicatie moeten bezoekers van een website worden geïnformeerd over het gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand waarvoor de website toestemming vraagt om op uw computer op te slaan, waardoor u toegang krijgt tot verschillende functies. De informatie in de cookie kan worden gebruikt om het surfgedrag van een gebruiker te volgen. Wij gebruiken cookies om uw ervaring op de website te verbeteren, bijvoorbeeld door de artikelen te onthouden die u in uw winkelmandje plaatst, wat ons op zijn beurt helpt om betere speciale aanbiedingen te doen. Externe leveranciers, zoals Google, gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken. Het is mogelijk om uw browser zo in te stellen dat cookies automatisch worden geweigerd. Meer informatie vindt u op de website van de Post- en Telecommunicatietoezichthouder.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden:
Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen in de voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de nieuwe algemene voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen of bezoeken aan de website.

Geschillen en vorderingen:
In gevallen waarin een geschil niet kan worden opgelost in overleg tussen de klantenservice van het bedrijf en de klant, kunt u contact opnemen met de Zweedse Consumentengeschillenraad (Forbrukertviststyret), zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-er-arn. Als u in een ander EU-land dan Zweden woont, kunt u online een klacht indienen via het platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting, zie https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Bij geschillen volgen wij de beslissingen van ARN of vergelijkbare geschillenbeslechtingsinstanties.

Geschillen met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.