Hos Weard AB strävar vi alltid efter att se till att du som kund är nöjd med dina köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med din vara har du enligt lag rätt att returnera den inom 14 dagar från det datum då du mottog din beställning.

För att utnyttja din ångerrätt måste varan vara i originalskick och originalförpackning, och eventuella etiketter och märkningar måste vara intakta. Underkläder som har öppnats eller använts kan av hygieniska skäl inte returneras.

Om du vill returnera en vara är det viktigt att du först kontaktar oss för att få information om hur du ska gå tillväga. Kunden står för returkostnaderna, som automatiskt dras av från din återbetalning.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss, är du som kund ansvarig för både returkostnaderna och en hanteringsavgift på 30 euro.

Vi hoppas att ni blir nöjda med era köp hos oss, men om ni har frågor eller synpunkter på våra returvillkor är ni alltid välkomna att kontakta oss.

11.1 När du utnyttjar din återlämningsrätt:

För att underlätta returprocessen erbjuder vi en användarvänlig returportal där du enkelt kan påbörja returen av din beställning. Besök vår returportal här, följ anvisningarna så får du snabbt en fraktetikett.

Om du har frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post på hello@weard.com. Ange gärna ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer samt en tydlig beskrivning av din fråga eller ditt ärende i ditt meddelande.

Du måste returnera dina varor omedelbart, eller senast inom 14 dagar efter att du har mottagit paketet.

Vi förbehåller oss rätten att från din återbetalning dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning till följd av användning eller skador på produkten.

11.2 Ångerrätten gäller inte när:

• Produkter som av hälso- eller hygieniska skäl är förseglade och vars försegling du har brutit.
• Skräddarsydda produkter som tillverkats speciellt för dig eller som har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål.
• Tjänster som har utförts och för vilka du uttryckligen har godkänt att ingen ångerrätt gäller.

11.3 Returer, reklamationer och skadeståndsanspråk:

Vi kontrollerar alla våra produkter innan de skickas till dig. Om produkten dock är skadad eller uppvisar fel vid leveransen, åtar vi oss att åtgärda problemet utan kostnad, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen måste skickas omedelbart efter att felet upptäckts.

11.3.1 Returkostnader:

När du returnerar en vara dras en returavgift av från din återbetalning. Inom EU uppgår returavgiften till 10 euro.

För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 30 euro för returhantering, frakt- och serviceavgifter. Detta dras direkt av från din återbetalning.

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på hello@weard.com så skickar vi en returetikett till dig!