Door te winkelen bij Weard accepteert u ons gegevensbeschermingsbeleid en onze verwerking van uw persoonlijke informatie. Wij respecteren uw persoonlijke privacy en verzamelen niet meer informatie dan nodig is om uw bestelling te verwerken. Wij verkopen of geven uw informatie nooit door aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor juridische doeleinden.

Weard is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die u ons als klant verstrekt. Uw persoonlijke informatie wordt door ons verwerkt om uw bestelling te verwerken, evenals om onze marketingprocessen aan te passen aan uw individuele behoeften, bijvoorbeeld als u heeft verzocht om onze nieuwsbrief of speciale aanbiedingen te ontvangen.

De volgende informatie is een samenvatting van hoe wij uw gegevens opslaan en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.1 Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle informatie die direct of indirect kan worden verbonden met een natuurlijke persoon.

10.2 Welke persoonsgegevens slaan we op?
Om uw bestelling te beheren en vragen daarover te beantwoorden (klantenservice) slaan we uw voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aankoopgeschiedenis op.

Uw gegevens worden opgeslagen zolang we een wettelijke basis hebben voor het verwerken van uw informatie, bijvoorbeeld om de overeenkomst tussen ons te voltooien of om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder de Zweedse Boekhoudwet (Bokföringlsagen 1999:1078).

10.3 Wettelijke basis:
Wanneer u een aankoop doet, worden uw persoonsgegevens verwerkt zodat we onze overeenkomst met u kunnen voltooien. Marketingberichten, campagnes en soortgelijke mailings worden verzonden met uw toestemming.

10.4 Welke gegevens worden gedeeld en met welk doel?

10.4.1 Betalingsproviders:
Wanneer een aankoop wordt gedaan, worden er gegevens gedeeld met onze betalingsprovider. We slaan uw voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op. Als u kiest voor betaling op factuur, wordt ook het identificatienummer (het burgerservicenummer, d.w.z. Zweeds personnummer) van de betalingsprovider opgeslagen. De informatie wordt opgeslagen om de aankoop uit te voeren en om de partijen te beschermen tegen fraude. De betalingsprovider (betaaldienst) die we gebruiken is: Klarna.

10.4.2 Verzendbedrijven:
Om uw bestellingen te leveren en onze overeenkomst te voltooien, moeten we specifieke informatie delen met het verzendbedrijf. We delen uw voornaam, achternaam en afleveradres met het verzendbedrijf. Uw e-mailadres en/of mobiele nummer kunnen ook worden gedeeld met het verzendbedrijf voor notificatiedoeleinden.
De verzendbedrijven waarmee we samenwerken zijn: PostNord, Budbee, DHL, Sipmondo & Unifaun.

10.4.3 Nieuwsbrieven:
Als u ervoor heeft gekozen om u aan te melden voor onze nieuwsbrief, dan zullen we uw voornaam, achternaam en e-mailadres delen met onze nieuwsbriefprovider. Dit zodat we u op de hoogte kunnen houden van informatie en speciale aanbiedingen.
We gebruiken Klaviyo om nieuwsbrieven te versturen.

10.4.4 SMS-marketing:
Als u ervoor heeft gekozen om u aan te melden voor nieuws en aanbiedingen, worden uw voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres gedeeld met onze derde partij provider. Dit om u op de hoogte te houden van informatie en aanbiedingen voor marketingdoeleinden.

10.5 Recht op toegang:
U heeft het recht om alle informatie die we over u hebben te ontvangen. Dit kan elektronisch in een leesbaar formaat worden verstrekt.

10.6 Recht op correctie:
U heeft het recht om ons te vragen onjuiste informatie bij te werken of om ontbrekende informatie toe te voegen.

10.7 Recht om vergeten te worden:
U kunt op elk moment vragen om uw gegevens te laten verwijderen. Er zijn enkele uitzonderingen op het recht op verwijdering, zoals wanneer het nodig is om te worden bewaard om aan een wettelijke verplichting te voldoen (bijvoorbeeld op grond van de Zweedse Boekhoudwet).

10.8 Verantwoordelijkheid voor Gegevensbescherming:
Weard is verantwoordelijk voor het opslaan en verwerken van persoonlijke gegevens in de online winkel en zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd.

10.9 Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen:
We gebruiken industriestandaarden zoals SSL/TLS en eenrichtingshash-algoritmen om gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en wachtwoorden veilig op te slaan, te behandelen en te communiceren. We gebruiken Shopify als platform voor onze webshop.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden:
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden. Wijzigingen in de voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Het gebruik van de website of het plaatsen van een bestelling betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert die verband houden met bestellingen of bezoeken aan de website.

Geschillen en claims:
In gevallen waarin een geschil niet kan worden opgelost in overeenstemming met de klantenservice van het bedrijf en de klant, kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman voor Consumentengeschillen, zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn. Als u in een EU-land woont dat geen Zweden is, kunt u een klacht online indienen via het platform van de EU-commissie voor Online Geschillenbeslechting, zie https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. In het geval van een geschil volgen wij de beslissingen van ARN of gelijkwaardige geschillenbeslechtingsinstanties.Geschillen over de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.