WEARD UNDERWEAR

Weard AB (ORG. NO: 559203-1875 ,“wij”, “onze” of “we")

ADRES: 2A Finn Malmgrens Väg, Johanneshov 121 38

EMAIL: hello@weard.com

Om Klarna als betaaloptie te kunnen aanbieden, delen we uw persoonlijke gegevens (contactinformatie en bestelgegevens) met Klarna. Dit is zodat Klarna kan beoordelen of u de betaalmethoden kunt gebruiken en deze voor u kan aanpassen. Uw gedeelde persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de eigen privacy-informatie van Klarna.

1. Bestellen:
Wanneer u uw bestelling heeft voltooid, ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mailadres. In de bevestigingsmail vindt u alle informatie over producten, prijzen, facturering en het afleveradres. Als er fouten in de orderbevestiging staan, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op hello@weard.com

2. Verzending:
We leveren momenteel alleen binnen Zweden, Noorwegen en binnen de EU.

• De normale levertijd is 1-3 werkdagen binnen Zweden en 2-7 werkdagen binnen de EU en Noorwegen, met uitzondering van grote campagnes en afhankelijk van het adres en de verzendkeuze.
• Als u vragen heeft over uw levering, neem dan contact met ons op via hello@weard.com and voer uw ordernummer in.
• Als pakketten niet worden opgehaald, wordt er €30 in rekening gebracht voor de verzendkosten, retourverzendkosten en handling.

3. Prijzen:
Alle prijzen in onze winkel zijn weergegeven in euro's en zijn inclusief 25% btw. We behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren als gevolg van prijswijzigingen van leveranciers, fouten in de prijslijst en onnauwkeurigheden in prijzen als gevolg van onjuiste informatie. We behouden ons ook het recht voor om de prijs aan te passen.

4. Recht op retour:
Bij aankoop van goederen op de website heeft u een wettelijk recht van 14 dagen om te retourneren, dat ingaat vanaf de datum waarop u het bestelde product heeft ontvangen. Bij een retour wordt er een servicekosten van 4 euro van uw terugbetaling afgetrokken.

4.1 Bij gebruik van uw recht op retour:

Om het retourproces te vergemakkelijken, bieden wij een gebruiksvriendelijk retourportaal aan waarmee u moeiteloos de retour van uw bestelling kunt starten. Bezoek eenvoudig ons retourportaal hier, volg de gegeven stappen en u ontvangt snel het verzendlabel.

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail op hello@weard.com. Vermeld in uw bericht alstublieft uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een duidelijke uitleg van uw vraag of zorg.

U dient uw producten onmiddellijk, of uiterlijk binnen de wettelijke 14 dagen na het ons informeren, aan ons terug te sturen.

Wij behouden ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op uw terugbetaling dat overeenkomt met de waardevermindering van het product, als gevolg van gebruik van of schade aan het product.

4.2 Het recht om te retourneren is niet van toepassing wanneer:

• Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen verzegeld waren, waarvan u de verzegeling heeft verbroken.
• Speciaal vervaardigde producten, die op maat voor u zijn gemaakt of een duidelijke persoonlijke touch hebben op uw verzoek.
• Diensten die zijn verleend, waarbij u expliciet akkoord bent gegaan met de voorwaarde dat er geen recht op retour zou zijn.
  
  

5. Retouren, claims & klachten:
Wij controleren al onze producten voordat ze naar u worden verzonden.Echter, als het product beschadigd is of defecten vertoont bij aankomst, stemmen we ermee in het probleem kosteloos op te lossen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingsregels. U moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat u een defect item retourneert. De klacht moet onmiddellijk worden verzonden nadat het defect is vastgesteld.

5.1 Hoe gaat u te werk bij een klacht?
In het geval van fouten of defecten, stuur alstublieft een bericht naar hello@weard.com, inclusief uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een beschrijving van de fout.

Als we de fout niet kunnen corrigeren of een vergelijkbaar product kunnen leveren, zullen we u het defecte product terugbetalen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingsregels. Wij betalen voor de retourverzending van goedgekeurde claims.

We behouden ons het recht voor om een claim te weigeren als blijkt dat de goederen niet defect zijn, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingsregels. Voor claims en klachten volgen wij de richtlijnen van
de Nationale Ombudsman voor Consumentenconflicten (ARN), zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn.

6. Beperking van aansprakelijkheid:
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan voortvloeien uit het product.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen/fouten die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van het bedrijf (overmacht). Deze omstandigheden kunnen onder andere (bijvoorbeeld) arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten, verminderde of ontbrekende leveringen van de leverancier omvatten.

Verder wordt er geen verantwoordelijkheid aanvaard voor wijzigingen die door de respectieve leverancier aan producten/producteigenschappen zijn aangebracht, en andere factoren buiten onze controle.

7. Productinformatie:
Wij behouden ons het recht voor op eventuele drukfouten op deze site en de definitieve verkoop van producten.Wij garanderen niet dat de afbeeldingen de exacte uitstraling van de producten reproduceren wanneer er een bepaald kleurverschil kan optreden door de monitor, foto kwaliteit of resolutie. We proberen altijd onze producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.

8. Informatie over Cookies:
Volgens de regelgeving met betrekking tot elektronische informatie, moeten bezoekers van een website geïnformeerd worden als er cookies zullen worden gebruikt. Een cookie is een klein tekstbestand dat de site toestemming vraagt om op uw computer op te slaan, wat toegang biedt tot verschillende functies. De informatie in de cookie kan worden gebruikt om het surfgedrag van een gebruiker te volgen. We gebruiken cookies om uw ervaring op de website te verbeteren door bijvoorbeeld de artikelen die u in uw winkelwagentje plaatst te onthouden, wat ons op zijn beurt helpt om betere speciale aanbiedingen te bieden. Derde partijen, zoals Google, gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken.Het is mogelijk om uw browser zo in te stellen dat toestemming voor cookies automatisch wordt geweigerd. Meer informatie is te vinden op de website van de Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit.

Wijzigingen in de algemene Voorwaarden:
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden. Wijzigingen in de voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Gebruik van de website of het plaatsen van een bestelling betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert die verband houden met bestellingen of bezoeken aan de website.

Geschillen en claims:
In gevallen waarin een geschil niet kan worden opgelost in overeenstemming met de klantenservice van het bedrijf en de klant, kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman voor Consumenten, zie https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn.Als u in een EU-land woont, anders dan Zweden, kunt u een klacht online indienen via het platform voor Online Geschillenbeslechting van de EU-commissie, zie https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

In het geval van een geschil volgen wij de beslissingen van ARN of gelijkwaardige geschillenbeslechtingsinstanties.

Geschillen over de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.