Hos Weard AB strävar vi alltid efter att du som kund ska vara nöjd med dina köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med din vara har du en lagstadgad 14-dagars returrätt från och med den dag du mottar din beställning.

För att du ska kunna utnyttja ångerrätten måste varan vara i ursprungligt skick och i originalförpackningen, och eventuella märkeslappar och etiketter måste vara intakta. Underkläder som har öppnats eller använts kan inte returneras av hygieniska skäl.

Om du vill returnera en vara är det viktigt att du först kontaktar oss för att få information om hur du ska gå tillväga. Kunden står för returkostnaden, som automatiskt dras av från din återbetalning.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss, är du som kund ansvarig för både returkostnaden och hanteringsavgiften på 30 euro.

Vi hoppas att du blir nöjd med dina köp hos oss, men om du har frågor eller funderingar kring vår returpolicy är du alltid välkommen att kontakta oss.

11.1 Vid utnyttjande av ångerrätten:

För att underlätta returprocessen erbjuder vi en användarvänlig returportal där du enkelt kan påbörja returen av din beställning. Besök bara vår returportal här , följ de angivna stegen så får du omedelbart en fraktetikett.

Om du har frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post på hello@weard.com. Ange i ditt meddelande namn, adress, e-postadress, ordernummer samt en tydlig beskrivning av din fråga eller ditt ärende.

Du bör skicka tillbaka produkterna till oss omedelbart, eller senast inom 14 dagar efter att du har mottagit paketet.

Vi förbehåller oss rätten att från återbetalningen dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning till följd av användning eller skada på produkten.

11.2 Ångerrätten gäller inte när:

• Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl och där du har brutit förseglingen.
• Skräddarsydda produkter som är anpassade efter just dig eller har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål.
• Tjänster som har utförts och för vilka du uttryckligen har godkänt att ingen ångerrätt gäller.

11.3 Returer, reklamationer och anspråk:

Vi kontrollerar alla våra produkter innan de skickas till dig. Om produkten är skadad eller har fel när den anländer, åtar vi oss att åtgärda problemet utan kostnad, i enlighet med gällande konsumentskyddsbestämmelser. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet upptäckts.

11.3.1 Returkostnad:

När du returnerar en vara dras en returavgift av från återbetalningen. Inom EU är returavgiften 10 euro.

För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 30 euro för returhantering, frakt och serviceavgifter. Detta dras direkt från din återbetalning.

För att göra en retur, kontakta oss på hello@weard.com så skickar vi en returetikett till dig!