Hos Weard AB streber vi alltid etter at du som kunde skal være fornøyd med dine kjøp hos oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med varen din, har du en lovpålagt 14-dagers returrett fra datoen du mottar bestillingen.

For å kunne benytte deg av angreretten må varen være i original stand og emballasje, og eventuelle merkelapper og etiketter må være intakte. Undertøy som er åpnet eller brukt kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

Dersom du ønsker å returnere en vare, er det viktig at du først kontakter oss for å få informasjon om hvordan du går frem. Kunden er ansvarlig for returkostnaden, som automatisk trekkes fra refusjonen din.

Hvis du ikke henter pakken din og den returneres til oss, er du som kunde ansvarlig for både returkostnaden og håndteringsgebyret på €30.

Vi håper at du vil bli fornøyd med dine kjøp fra oss, men hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returpolitikken vår, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

11.1 Ved bruk av returretten:

For å lette returprosessen tilbyr vi en brukervennlig returportal som gjør at du enkelt kan starte returen av bestillingen din. Bare besøk vår returportal her , følg de angitte trinnene, og du vil umiddelbart motta fraktetiketten.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du gjerne kontakte oss via e-post på hello@weard.com. I meldingen din, vennligst oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en klar forklaring på spørsmålet eller bekymringen din.

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart, eller senest innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen et beløp tilsvarende verdifallet på produktet som følge av bruk eller skade på produktet.

11.2 Angreretten gjelder ikke når:

• Produkter som er forseglet av helsemessige eller hygieniske årsaker, hvor du har brutt forseglingen.
• Skreddersydde produkter som er skreddersydd for deg eller har et tydelig personlig preg etter din forespørsel.
• Tjenester som er utført, hvor du uttrykkelig har avtalt at det ikke skal være returrett.

11.3 Returer, klager og krav:

Vi inspiserer alle våre produkter før de sendes til deg. Men hvis produktet er skadet eller har defekter ved ankomst, samtykker vi i å løse problemet uten kostnad, i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelsesforskrifter. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

11.3.1 Returkostnad:

Når du foretar en retur, vil et returgebyr bli trukket fra refusjonen. Innen EU er returgebyret €10.

For pakker som ikke blir hentet, vil det bli belastet et gebyr på €30 for returhåndtering, frakt og servicegebyrer. Dette vil bli trukket direkte fra refusjonen din.

For å foreta en retur, kontakt oss på hello@weard.com og vi sender deg en returfraktetikett!