WEARD UNDERTRØY

Weard AB (ORG. NR: 559203-1875 "oss", "vår" eller "vi")

ADRESSE: Finn Malmgrens Väg 2A, Johanneshov 121 38

E-POST: hello@weard.com

For å kunne tilby Klarna som betalingsalternativ deler vi dine personopplysninger (kontaktinformasjon og bestillingsinformasjon) med Klarna. Dette for at Klarna skal kunne vurdere om du kan bruke betalingsmetodene, og tilpasse dem for deg. Dine delte personopplysninger behandles i henhold til Klarnas egen databeskyttelsesinformasjon.

1. Bestilling:
Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til e-postadressen din. I e-postbekreftelsen finner du all informasjon om produkter, priser, fakturering og leveringsadresse. Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss umiddelbart på e-post på hello@weard.com

2. Frakt:
Vi leverer foreløpig kun innenfor Sverige, Norge og innenfor EU.

• Normal leveringstid er 1-3 virkedager innenfor Sverige og 2-7 virkedager innenfor EU og Norge, med unntak av større kampanjer og avhengig av adresse og fraktvalg.
• Hvis du har spørsmål om leveringen din, vennligst kontakt oss på hello@weard.com og skriv inn ordrenummeret ditt.
• Hvis pakker ikke hentes, påløper det en kostnad på €30 for frakt, returfrakt og håndtering.

3. Priser:
Alle prisene i butikken vår er oppgitt i euro og inkluderer 25 % moms. Vi tar forbehold om endringer i prisen forårsaket av prisendringer fra leverandører, feil i prislisten og unøyaktigheter i priser avhengig av feilinformasjon. Vi forbeholder oss også retten til å justere prisen.

4. Rett til retur:
Ved kjøp av varer på nettsiden har du lovfestet 14 dagers returrett, som gjelder fra datoen du mottok produktet du bestilte. Når du foretar en retur, vil et servicegebyr på 4 euro bli trukket fra refusjonen.

4.1 Når du bruker din returrett:

For å lette returprosessen tilbyr vi en brukervennlig returportal som gjør at du enkelt kan starte returen av bestillingen din. Bare besøk vår returportal her , følg de angitte trinnene, og du vil umiddelbart motta fraktetiketten.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du gjerne kontakte oss via e-post på hello@weard.com . I meldingen din, vennligst oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en klar forklaring på spørsmålet eller bekymringen din.

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart, eller senest innen 14 dager etter at du har informert oss.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen en sum som tilsvarer verdifallet på produktet, som følge av bruk av eller skade på produktet.

4.2 Returretten gjelder ikke når:

• Produkter som er forseglet av helsemessige eller hygieniske årsaker, der du har brutt forseglingen.
• Spesialproduserte produkter, som er skreddersydd for deg eller har et tydelig personlig preg etter din forespørsel.
• Tjenester som har blitt levert, der du uttrykkelig godtok betingelsen om at det ikke ville være en rett til retur.
  
  

5. Returer, krav og klager:
Vi sjekker alle våre produkter før de sendes til deg. Men hvis produktet er skadet eller har defekter når det ankommer, samtykker vi i å løse problemet gratis, i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelsesforskrifter. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er funnet.

5.1 Hvordan går du frem med en klage?
Ved feil eller mangler vennligst send en melding til hello@weard.com, inkludert navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke er i stand til å rette feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet, i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelsesforskrifter. Vi betaler for returfrakt av godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avslå et krav dersom det viser seg at varene ikke er defekte, i henhold til gjeldende forbrukervernforskrifter. For krav og reklamasjoner følger vi retningslinjene fra
Landsstyret for forbrukertvister (ARN), se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn .

6. Ansvarsbegrensning:
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av forhold utenfor selskapets ansvar (force majeure). Disse omstendighetene kan inkludere (for eksempel) arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre tas det intet ansvar for eventuelle endringer gjort i produkter/produktegenskaper av den respektive leverandøren, og andre faktorer utenfor vår kontroll.

7. Produktinformasjon:
Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på denne siden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det nøyaktige utseendet til produktene når det kan oppstå en spesiell fargeforskjell på grunn av skjermen, bildekvaliteten eller oppløsningen. Vi prøver alltid å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig.

8. Informasjon om informasjonskapsler:
I henhold til regelverket om elektronisk informasjon skal besøkende på et nettsted informeres om informasjonskapsler vil bli brukt. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet ber om tillatelse til å lagre på datamaskinen din, som gir tilgang til ulike funksjoner. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfemønster. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet ved for eksempel å huske varene du legger i handlekurven, noe som igjen hjelper oss med å gi bedre spesialtilbud. Tredjepartsleverandører, som Google, bruker informasjonskapsler for å vise annonser basert på tidligere besøk. Det er mulig å sette nettleseren din til automatisk å nekte tillatelse til informasjonskapsler. Mer informasjon finner du på Post- og teletilsynets nettsider.

Endringer i de generelle vilkårene:
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene publiseres på nettsiden. Bruk av nettstedet eller bestilling fra det betyr at du godtar de nye vilkårene og betingelsene knyttet til bestillinger eller besøk på nettstedet.

Tvister og krav:
I tilfeller der en tvist ikke kan løses etter avtale med selskapets kundeservice og kunden, kan du kontakte Forbrukertviststyret, se https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what- er-arn. Hvis du bor i et annet EU-land enn Sverige, kan du sende inn en klage online via EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning, se https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Ved tvist følger vi vedtak fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorganer.

Tvister angående tolkning eller anvendelse av disse generelle betingelsene skal tolkes i samsvar med svensk lov.