Hos Weard AB strävar vi alltid efter att se till att du som kund är nöjd med köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med vara har du en lagstadgad 14-dagars returrätt från och med det datum då du mottog din beställning.

För att du ska kunna utnyttja din ångerrätt måste varan vara i ursprungligt skick och i originalförpackningen, och alla etiketter och märkningar måste vara intakta. Underkläder som har öppnats eller använts kan av hygieniska skäl inte returneras.

Om du vill returnera en vara är det viktigt att du först kontaktar oss för att få information om hur du ska gå tillväga. Kunden står för returkostnaden, som automatiskt dras av från din återbetalning.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss, är du som kund ansvarig för både returkostnaden och en hanteringsavgift på 30 euro.

Vi hoppas att du blir nöjd med köp hos oss, men om du har några frågor eller funderingar kring våra returvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

11.1 När du utnyttjar din återlämningsrätt:

För att underlätta returprocessen erbjuder vi en användarvänlig returportal där du enkelt kan påbörja returen av din beställning. Besök bara vår returportal här, följ anvisningarna så får du omedelbart en fraktetikett.

Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post på hello@weard.com. med gärna med namn, med adress, med e-postadress, med ordernummer samt en tydlig beskrivning av din fråga eller ditt ärende i ditt meddelande.

Du bör skicka tillbaka produkterna till oss omedelbart, eller senast inom 14 dagar efter att du har mottagit paketet.

Vi förbehåller oss rätten att från din återbetalning dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning till följd av användning eller skador på produkten.

11.2 Ångerrätten gäller inte när:

• Produkter som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där du har brutit förseglingen.
• Skräddarsydda produkter som anpassats efter dina önskemål eller har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål.
• Tjänster som har utförts, där du uttryckligen har godkänt att ingen ångerrätt gäller.

11.3 Returer, reklamationer och anspråk:

Vi kontrollerar alla våra produkter innan de skickas till dig. Om produkten ändå skulle vara skadad eller ha fel vid leveransen åtar vi oss att lösa problemet utan kostnad för dig, i enlighet med konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen ska skickas in omedelbart efter att felet har upptäckts.

11.3.1 Returkostnad:

När du returnerar en vara dras en returavgift av från din återbetalning. Inom EU är returavgiften 10 euro.

För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 30 euro för returhantering, frakt och serviceavgifter. Detta dras av direkt från din återbetalning.

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på hello@weard.com så skickar vi en returetikett till dig!